Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 14. September 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop wjklo.

Der Shop wird von KK Group Invest A/S, CVR-Nr. 66821110, Bøgildvej 3, 7430 Ikast, Dänemark, betrieben.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

Irland
Frankreich
Deutschland
Niederlande
Belgien
Österreich
Dänemark
Norwegen
Schweden
Spanien
Portugal
Italien
Griechenland
Zypern
Polen
Tschechien
Slowakei
Ungarn
Rumänien
Bulgarien
Estland
Lettland
Litauen
Slowenien
Kroatien

Länder oder Gebiete, die während des Checkouts nicht als Lieferoption angezeigt werden, können derzeit nicht beliefert werden.

Für abgelegene Gebiete, Inseln, militärische Adressen, Paketweiterleitungsdienste oder andere schwer erreichbare Lieferorte können zusätzliche Einschränkungen gelten.

2. Versandübersicht nach Zielland

Zielland	Versandart	Versandkosten	Bearbeitungszeit	Transportzeit	Sendungsverfolgung	Zoll / Steuern
Deutschland	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Österreich	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Frankreich	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Niederlande	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Belgien	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Irland	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Dänemark	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Schweden	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Norwegen	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Einfuhrabgaben können anfallen
Spanien	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Portugal	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Italien	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Griechenland	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Zypern	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Polen	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Tschechien	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Slowakei	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Ungarn	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Rumänien	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Bulgarien	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Estland	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Lettland	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Litauen	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Slowenien	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern
Kroatien	Standardversand mit Tracking	Vor Zahlung im Checkout angezeigt	1–2 Werktage	5–10 Werktage	Ja	Siehe Abschnitt Zoll und Steuern

Die bisherige Versandrichtlinie sah bereits eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen sowie eine Transportzeit von 5–10 Werktagen vor.

3. Versandart

Alle Bestellungen werden grundsätzlich mit nachverfolgbarem Standardversand verschickt.

Der konkrete Versanddienstleister richtet sich unter anderem nach:

Zielland
Lieferadresse
Größe und Gewicht des Pakets
Produktart
Lagerstandort
Verfügbarkeit des jeweiligen Versanddienstleisters

Es können nationale Postunternehmen sowie internationale oder lokale Paketdienste eingesetzt werden.

Der verwendete Versanddienstleister wird normalerweise in der Versandbestätigung angegeben.

4. Versandkosten

Die konkreten Versandkosten für Ihre Bestellung werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Es werden nachträglich keine nicht zuvor offengelegten Standardversand- oder Bearbeitungsgebühren hinzugefügt.

Falls kostenloser Versand für eine Bestellung oder ein bestimmtes Lieferland angeboten wird, wird dies im Warenkorb oder Checkout entsprechend angezeigt.

Optionale Express- oder Sonderversandarten werden nur berechnet, wenn:

diese im Checkout angeboten werden,
der Preis vor der Zahlung angezeigt wird und
Sie diese Versandart ausdrücklich auswählen.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die den jeweiligen Lagerstandort oder Versanddienstleister betreffen.

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitung kann umfassen:

Zahlungsprüfung
Sicherheitsprüfung
Überprüfung der Lieferadresse
Vorbereitung der Ware
Verpackung
Übergabe an den Versanddienstleister

Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit getrennt.

6. Transport- und Gesamtlaufzeit

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt für die oben genannten Lieferländer grundsätzlich:

5–10 Werktage

Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von:

6–12 Werktagen ab Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung

Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keinen garantierten Liefertermin dar.

Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:

Zollabfertigung
gesetzliche Feiertage
hohe saisonale Nachfrage
extreme Wetterbedingungen
Störungen beim Versanddienstleister
Transportprobleme
behördliche Maßnahmen
unvollständige Lieferinformationen

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält, soweit verfügbar:

Name des Versanddienstleisters
Sendungsnummer
Tracking-Link
aktuelle Lieferinformationen

Die ursprüngliche Versandrichtlinie sah vor, dass Trackinginformationen nach dem Versand 24–72 Stunden benötigen können, bis sie aktiv angezeigt werden.

Eine vorübergehend fehlende Tracking-Aktualisierung bedeutet nicht zwangsläufig, dass sich das Paket nicht weiterbewegt.

8. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gelten die jeweils anwendbaren steuer- und zollrechtlichen Vorschriften.

Wenn eine Bestellung aus einem Lager innerhalb der EU an ein EU-Land versendet wird, fallen normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle allein aufgrund des innergemeinschaftlichen Transports an.

Wenn Ware jedoch aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versendet wird, können je nach Zielland und Versandart zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:

Einfuhrumsatzsteuer
Zollgebühren
Zollabfertigungsgebühren
Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters
sonstige gesetzlich erhobene Abgaben

Wenn solche Kosten von uns bereits erhoben werden, werden sie vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Wenn Einfuhrabgaben nicht im Checkout eingezogen wurden, können sie vom jeweiligen Zollamt oder Versanddienstleister direkt beim Empfänger erhoben werden. In diesem Fall trägt der Empfänger diese gesetzlich erhobenen Kosten, soweit im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.

Lieferungen nach Norwegen

Norwegen gehört nicht zur Europäischen Union.

Daher können bei Lieferungen nach Norwegen insbesondere:

norwegische Mehrwertsteuer,
Einfuhrabgaben,
Zollgebühren oder
Bearbeitungsgebühren

anfallen.

Soweit diese Kosten nicht bereits im Checkout enthalten und bezahlt wurden, können sie vom Empfänger zu tragen sein.

Zollverfahren können die Lieferzeit verlängern.

9. Korrekte Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.

Bitte geben Sie insbesondere Folgendes korrekt an:

vollständiger Name
Straße
Hausnummer
Wohnungs- oder Einheitsnummer, falls erforderlich
Postleitzahl
Ort
Land
gültige E-Mail-Adresse
erreichbare Telefonnummer

Verzögerungen, die unmittelbar durch falsche oder unvollständige Kundendaten entstehen, können nicht immer von uns verhindert werden.

10. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter:

E-Mail: alexandramillwardx662@gmail.com
Telefon: 470-208-4460

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise eine Änderung vornehmen.

Nach erfolgtem Versand kann eine Adressänderung nicht garantiert werden.

11. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen geliefert werden.

Dies kann insbesondere vorkommen, wenn:

Produkte aus unterschiedlichen Lagern versandt werden
Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandbereit sind
Größen- oder Gewichtsbeschränkungen gelten

Für einzelne Pakete können unterschiedliche Sendungsnummern bereitgestellt werden.

12. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: alexandramillwardx662@gmail.com

Bitte geben Sie an:

vollständigen Namen
Bestellnummer
Lieferadresse
Sendungsnummer, sofern vorhanden

Wir werden den Lieferstatus beim Versanddienstleister prüfen.

Zwingende Verbraucherrechte bei verspäteter Lieferung bleiben unberührt.

13. Verlorene Pakete

Bitte prüfen Sie zunächst:

die Sendungsverfolgung,
Ihre Lieferadresse,
Haushaltsmitglieder oder Nachbarn,
Paketstationen oder Abholstellen,
Mitteilungen des Versanddienstleisters.

Kann das Paket weiterhin nicht gefunden werden, kontaktieren Sie:

alexandramillwardx662@gmail.com

Bestätigt der Versanddienstleister einen Verlust vor erfolgreicher Zustellung, bieten wir je nach Fall eine angemessene Lösung an, zum Beispiel:

Ersatzlieferung oder
Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

14. Beschädigte Sendungen

Wenn ein Produkt beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

E-Mail: alexandramillwardx662@gmail.com

Bitte senden Sie nach Möglichkeit:

Bestellnummer
Beschreibung des Schadens
Fotos der Verpackung
Foto des Versandetiketts
Fotos des beschädigten Produkts

Bewahren Sie Produkt und Verpackung auf, bis wir Ihnen weitere Informationen geben.

15. Falsche oder fehlende Artikel

Falls Sie:

einen falschen Artikel,
eine falsche Menge oder
eine unvollständige Lieferung

erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Nach Prüfung können wir beispielsweise:

den fehlenden Artikel nachsenden,
Ersatz liefern,
ein Rücksendeetikett bereitstellen oder
eine Erstattung vornehmen.

16. Annahmeverweigerung und nicht zustellbare Pakete

Ein Paket kann an uns zurückgeschickt werden, wenn:

die Adresse falsch oder unvollständig ist
die Sendung nicht abgeholt wird
mehrere Zustellversuche scheitern
der Kunde die Annahme verweigert
erforderliche Zollinformationen fehlen
der Versanddienstleister die Zustellung nicht durchführen kann

Nach Rückerhalt des Pakets können wir abhängig vom jeweiligen Fall:

eine erneute Zustellung vereinbaren,
die Lieferadresse überprüfen,
die Bestellung stornieren oder
eine Erstattung vornehmen.

17. Rücksendungen

Rücksendungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Die Rücksendeadresse lautet:

KK Group Invest A/S
Bøgildvej 3
7430 Ikast
Dänemark

E-Mail: alexandramillwardx662@gmail.com
Telefon: 470-208-4460

18. Lieferbeschränkungen

Wir liefern keine Waren, wenn:

der Versand gesetzlich verboten ist
der Versanddienstleister die Ware nicht transportieren darf
gesetzliche Gefahrgutvorschriften eine Lieferung verhindern
Sanktionen oder sonstige gesetzliche Beschränkungen gelten
die Ware nicht rechtmäßig in das Zielland eingeführt werden kann

In diesen Fällen kann die Bestellung storniert und eine bereits geleistete Zahlung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet werden.

19. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie aktualisieren, insbesondere bei Änderungen von:

Liefergebieten
Versanddienstleistern
Versandkosten
Bearbeitungszeiten
Transportzeiten
Zollvorschriften
gesetzlichen Anforderungen

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung, Zoll oder beschädigten bzw. verlorenen Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte:

Shopname: wjklo
Unternehmen: KK Group Invest A/S
CVR-Nr.: 66821110

Geschäftsanschrift:
Bøgildvej 3
7430 Ikast
Dänemark

E-Mail:
alexandramillwardx662@gmail.com

Telefon:
470-208-4460

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.